شروط التسليم والإرجاع

CERCIS – سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات التي اشتريتها من CERCIS، يسعدنا مساعدتك وفقًا للشروط التالية:

• في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة،

• شريط حماية المنتج غير مفتوح،

• الملصقات غير منزوعة،

• المنتجات غير المستخدمة والقابلة لإعادة البيع يمكن إرجاعها مع جميع ملحقاتها.

المنتجات التي لا تفي بهذه الشروط لا يمكن قبولها وسيتم إعادتها إليك. ننصحك بفحص المنتج فور استلامه دون إتلافه.

يمكنك إرسال المرتجعات الخاصة بك مع Yurtiçi Kargo بالرمز 1232546402.

نظرًا لاتفاقنا مع Yurtiçi Kargo، يتم تطبيق خصم على رسوم الشحن للمرتجعات.

عندما تصل شحنة الإرجاع إلينا، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني. يتم تحويل مدفوعات المرتجعات المعتمدة بعد الفحص إلى البنك الخاص بك في غضون 3 أيام عمل. قد تختلف مدة معالجة البنك الخاص بك. نود تذكيرك بأن العملية تعتمد بالكامل على البنك الخاص بك وأن Cercis.com لا يمكنها التدخل في عمليات البنك. يتم سداد المرتجعات للمشتريات بالتقسيط من قبل البنوك على أقساط.

⸻

الاستبدال

يمكنك استبدال المنتجات التي اشتريتها من CERCIS ولم يتم تعديلها، وفقًا للشروط التالية:

• في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج،

• يمكن إجراء الاستبدال للمنتجات التي تستوفي شروط الإرجاع والاستبدال.

قد تختلف عمليات الاستبدال وفقًا للحملات أو مجموعات المنتجات المعمول بها من خلال بنية المتجر لدينا. لا يمكن استرداد المبلغ خلال عملية الاستبدال، ويتم توفير منتج مناسب للاستبدال.

إذا كان المنتج معيبًا أو به عيب، فإن حقوقك القانونية محفوظة، ويتم تقييم العملية على سبيل الأولوية لضمان رضاك.

⸻

التواصل

يمكنك التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات أو كنت بحاجة إلى دعم بشأن أي موضوع.

خط دعم واتساب: +90 501 563 48 24

البريد الإلكتروني: cercis@cercistr.com

ساعات العمل:

الاثنين - الجمعة

09:00 - 18:30