شروط التسليم والإرجاع

CERCIS – سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات التي اشتريتها من CERCIS، يسعدنا مساعدتك وفقًا للشروط التالية:

• في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة،

• شريط حماية المنتج غير مفتوح،

• الملصقات لم تتم إزالتها،

• المنتجات غير المستخدمة والتي بحالة قابلة لإعادة البيع يمكن إرجاعها مع جميع ملحقاتها.

المنتجات التي لا تفي بهذه الشروط لا يمكن قبولها وستعاد إليك. ننصحك بفحص المنتج فور وصوله إليك دون إلحاق أي ضرر.

يمكنك إرسال طلبات الإرجاع الخاصة بك مع Yurtiçi Kargo بالرمز 1232546402.

نظرًا لاتفاقنا مع Yurtiçi Kargo، يتم تطبيق خصم على رسوم الإرجاع المرسلة.

عندما يصل شحن الإرجاع إلينا، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني. يتم تحويل دفع المبالغ المستردة المعتمدة بعد المراجعة إلى حسابك البنكي في غضون 3 أيام عمل. قد تختلف مدة معالجة البنك. نود تذكيرك بأن العملية تعتمد بشكل كامل على البنك الخاص بك وأن Cercis.com لا يمكنه التدخل في إجراءات البنك. يتم إرجاع المشتريات بالتقسيط من قبل البنوك على أقساط.

⸻

الاستبدال

يمكنك استبدال المنتجات التي اشتريتها من CERCIS والتي لم تخضع لأي تعديل وفقًا للشروط التالية:

• في غضون 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج،

• يمكن إجراء الاستبدال للمنتجات التي تستوفي شروط الإرجاع والاستبدال.

قد تختلف عمليات الاستبدال حسب الحملة أو مجموعات المنتجات المتاحة عبر بنية متجرنا الأساسية. لا يمكن استرداد المبلغ خلال عملية الاستبدال، ويتم توفير منتج مناسب بدلاً منه.

إذا كان المنتج معيبًا أو به عيوب، فإن حقوقك القانونية محفوظة، ويتم تقييم العملية كأولوية لضمان رضاك.

⸻

التواصل

يمكنكم التواصل معنا لأي استفسار أو طلب أو في حال احتجتم إلى دعم.

خط دعم واتساب: 24 48 563 501 90+

البريد الإلكتروني: cercis@cercistr.com

ساعات العمل:

الاثنين-الجمعة

09:00-18:30