شروط التسليم والإرجاع

CERCIS – سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات التي اشتريتها من CERCIS، يسعدنا مساعدتك وفقًا للشروط التالية:

• في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة،

• شريط حماية المنتج غير مفتوح،

• الملصقات لم تُنزع،

• في حالة إزالة أو تلف شريط الأمان المثبت على فساتين السهرة، لن يتم قبول الاستبدال أو الإرجاع. يتم تثبيت شريط الأمان على المنتج بطريقة لا تعيق تجربة المنتج.

• يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة والقابلة لإعادة البيع مع جميع ملحقاتها.

المنتجات التي لا تستوفي هذه الشروط لا يمكن قبولها وسيتم إرسالها إليك مرة أخرى. ننصحك بفحص المنتج فور وصوله دون إلحاق أي ضرر به.

يمكنكم إرسال مرتجعاتكم مع Yurtiçi Kargo بالرمز 1232546402.

نظرًا لاتفاقنا مع Yurtiçi Kargo، يتم تطبيق خصم على رسوم الإرجاع المرسلة.

عند وصول شحنة الإرجاع إلينا، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني. يتم تحويل مبلغ المدفوعات المرتجعة المعتمدة بعد الفحص إلى حسابك البنكي في غضون 3 أيام عمل. قد يختلف وقت معالجة البنك الخاص بك. نود أن نذكرك بأن العملية تعتمد كليًا على البنك الخاص بك وأن Cercis.com لا يمكنه التدخل في إجراءات البنك. يتم إرجاع المشتريات بالتقسيط من قبل البنوك على أقساط.

⸻

الاستبدال

يمكنك استبدال المنتجات التي اشتريتها من CERCIS ولم يتم تعديلها، وفقًا للشروط التالية:

• في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج،

• يمكن إجراء الاستبدال للمنتجات التي تستوفي شروط الإرجاع والاستبدال.

قد تختلف عمليات الاستبدال حسب الحملات أو مجموعات المنتجات المعمول بها من خلال بنية المتجر لدينا. لا يمكن استرداد الأموال أثناء الاستبدال، ويتم توفير منتج مناسب بدلاً منه.

إذا كان المنتج معيبًا أو به عيب، فإن حقوقك القانونية محفوظة، ويتم تقييم العملية بشكل عاجل لضمان رضاك.

⸻

الاتصال

يمكنك الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات أو تحتاج إلى دعم.

خط دعم واتساب: +90 501 563 48 24

البريد الإلكتروني: cercis@cercistr.com

ساعات العمل:

الاثنين - الجمعة